Результати опитування громадян – відвідувачів суду стосовно якості та ефективності роботи Київського апеляційного господарського суду

Результати опитування громадян – відвідувачів суду

стосовно якості та ефективності роботи

Київського апеляційного господарського суду

      З метою вивчення рівня довіри громадськості до судової системи України  Київським апеляційним господарським судом з 08 по 26 липня 2014 року проводилось анонімне анкетне опитування  громадян – відвідувачів суду.

Зокрема, учасникам опитування було запропоновано оцінити зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання;), повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо), а також ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність, з урахуванням поштового перебігу, надіслання судом повідомлень про розгляд справ; додержання графіків судових засідань щодо часу слухання справ тощо), організацію роботи канцелярії суду (графік прийому документів, зручність їх подання, ввічливість і тактовність працівників тощо), ставлення працівників апарату суду до відвідувачів суду (учасників судового процесу), ступень довіри господарським судам України.

В опитуванні взяли участь 47 респондентів, які є учасниками судових процесів або їх представниками.

Відділом організаційного забезпечення роботи суду та розгляду звернень опрацьовано анкети, заповнені учасниками опитування і встановлено наступні результати.